服務業行銷

服務業行銷的課程內容設計,重點在凸顯服務業與其它企業,特別是製造業的差異,並強調服務業特別值得重視的行銷管理議題,包括:服務品質、服務接觸、等候線、供需管理等 ... 學期成績的計算,包括同學對平時課程的參與、課堂討論以及期末報告。